Проверка данных игроков занимает от нескольких минут до недели. Задержки при верификации в казино Селектор возможны по двум причинам: из-за высокой загруженности сотрудников отдела безопасности или ошибки со стороны пользователя. В материале раскрыты детали прохождения идентификации личности и даны советы, как ее ускорить.
Сколько времени занимает прохождение проверок в казино
В казино Selector установлен срок проверки данных игрока — до 7 дней. Если с отправленными файлами все в порядке, процедура занимает не больше 2 минут. Уведомление об успешном завершении верификации поступает в Личный кабинет, на номер телефона или электронную почту.
Администрация сайта отмечает, что идентификация личности не относится к обязательным процедурам. Без ее прохождения лимиты на вывод средств не устанавливаются.
Верификация обеспечивает игроку дополнительную безопасность. Если пароль от аккаунта получит мошенник, его заявка на перевод со счета на другую карту или электронный кошелек будет отклонена.
Основные причины задержек верификации в Selector Casino
Задержки при верификации в Selector Casino чаще всего связаны с проблемами со стороны пользователя. Из-за блокировщика рекламы или при нестабильном интернет соединении может произойти сбой передачи данных. В этом случае при нажатии на кнопку «Отправить» на экран устройства выводится уведомление с надписью «Ошибка».
Что касается казино, то возможны задержки при высокой загруженности отдела безопасности. Если в установленные сроки игроку не поступит уведомление о завершении проверки, рекомендуется задать вопрос сотрудникам техподдержки.
Как успешно пройти верификацию (KYC) в казино Селектор
Верификация в казино Селектор состоит из двух этапов: подтверждения способов связи и заполнения формы. Важно вводить актуальные данные, они пригодятся в будущем. Если игрок укажет недействительный email, то не сможет восстановить доступ к аккаунту.
Проверка номера телефона
В первую очередь после регистрации нужно подтвердить номер телефона. Для этого рекомендуется следовать инструкции:
- В разделе «Общее» Личного кабинета ввести действующий номер телефона.
- Кликнуть по кнопке OK.
- Автоматически появится поле, в которое нужно ввести полученный код.
- Для завершения процедуры кликнуть по кнопке «Отправить».
Если набор цифр верный, напротив строки с номером телефона появится зеленая галочка. В случае ошибки можно повторить попытку.
Идентификация электронной почты
Принцип подтверждения электронной почты схож с проверкой телефона: нужно ввести действующий email в строку и кликнуть по кнопке OK. На указанный адрес в течение минуты придет письмо с одноразовой ссылкой, на которую требуется нажать. Игрок будет автоматически перенаправлен в казино. Это значит, что процедура успешно пройдена.
Если уведомления нет в общей папке, рекомендуется поискать его в разделе «Спам». В случае, когда сообщение не пришло, следует проверить, верно ли введен email.
Благодаря подтверждению электронной почты игроки автоматически подписываются на рассылку и получают письма об уникальных акциях и турнирах. Также для пользователей открывается доступ к промокодам с ограниченным количеством активаций и сроком действия.
Отправка копий необходимых документов
Во вкладке «Верификация» игрокам доступны два уровня: первый — заполнение полей с информацией о себе, второй — загрузка фото документа, подтверждающего личность. Администрация казино отмечает, что предоставление скан-копии паспорта или водительских прав не входит в список обязательных проверок.
В Личном кабинете пользователь должен заполнить все поля с информацией о себе. Какие данные потребуется указать:
- ФИО.
- Страну, место проживания.
- Дату рождения.
- Город, улицу, дом, квартиру и почтовый индекс.
- Индустрию, в которой работает клиент казино.
Руководством игровой площадки установлены требования к качеству изображения: четкое, без отблесков и посторонних предметов. Если на фото плохо видна информация о пользователе, запрос на подтверждение личности будет отклонен.
Подтверждение платежных данных
Администрация казино рекомендует подтвердить платежные данные — это обеспечит безопасность средств и ускорит процедуру кешаута. Если клиент постоянно создает заявки по выводу денег и на один и тот же счет, это фиксируется в системе и повышает уровень доверия к пользователю со стороны администрации казино.
В разделе «Кошелек» нужно выбрать подходящий метод пополнения баланса, который игрок планирует использовать на постоянной основе. Клиенту потребуется вписать в поля актуальные данные (номер и срок действия карты, имя владельца, CVC-код) и внести депозит.
Что нужно делать при задержках верификации в онлайн казино Селектор
При задержках во время верификации в казино Селектор рекомендуется обратиться в службу поддержки. Только работники сайта помогут разобраться в проблеме, дать точный ответ или совет по ее решению.
Обращение в техподдержку
Сотрудники техподдержки Selector Casino готовы отвечать на вопросы круглосуточно. Обратиться к ним можно двумя способами — в чате и по электронной почте. Особенности каждого метода связи рассмотрены в таблице.
| Способ обращения | Особенности |
| В чате | Среднее время ответа — 10 минут. Для обращения нужно авторизоваться в Личном кабинете с компьютера или телефона и кликнуть по изображению наушников. |
| По электронной почте | Среднее время ответа — сутки. Сообщение отправляется из используемого игроком почтового ящика. |
Чтобы сотрудники решили вопрос как можно скорее, рекомендуется рассказать подробнее о возникшей проблеме. Если не удается отправить личные данные на рассмотрение, нужно прикрепить скриншот с ошибкой. В случае, когда сроки проверки переданной информации истекли, достаточно задать вопрос о дополнительном времени ожидания.